回得太慢
客人晚上九点问，隔天中午才有人回。那时候他已经问过另外三家了，谁先回谁拿走。
马来西亚 · 各种企业
客人晚上十一点问价，你的 WhatsApp 五秒后就回了。
不是「感谢您的咨询，我们会尽快回复」那种。是把他要什么、预算多少、几时要，问清楚写进档案。然后把认真的那几个交回你的人手上。
30 分钟线上演示。你用自己的手机当一次客人，看它怎么回。
CL
Chen Li Ming
FB Lead Form
14:32:07 新 LEAD 进入 · 已建档
Chen 先生你好，我是 Serene。看到你留意 Setia Alam 那个项目。
方便问一下，你是
1 — 自住
2 — 投资
直接回 1 或 2 就好14:32:12 ✓✓ 自动发出
方便问一下，你是
1 — 自住
2 — 投资
直接回 1 或 2 就好14:32:12 ✓✓ 自动发出
114:41
已记录：自住 · 已通知 Serene
好。预算大概哪个范围？
1 — RM 500k 以下
2 — RM 500 至 800k
3 — RM 800k 以上14:41:03 ✓✓
1 — RM 500k 以下
2 — RM 500 至 800k
3 — RM 800k 以上14:41:03 ✓✓
2 请问 Rental Yield 多少14:43
这个项目整体的出租数据我这边没有经过确认的资料，不方便乱讲。
我让 Serene 直接跟你说，她手上有周边同类单位的实际租金区间。14:43:02 ✓✓
我让 Serene 直接跟你说，她手上有周边同类单位的实际租金区间。14:43:02 ✓✓
转真人 · Serene 接手
TM
Ms. Tan
Instagram DM
22:47:15 新 LEAD 进入 · 已建档
Tan 小姐你好，我是诊所的 Vivian。你问的是水光针对吧？
先问一下，你主要想改善的是
1 — 干燥暗沉
2 — 毛孔
3 — 细纹22:47:21 ✓✓ 自动发出
先问一下，你主要想改善的是
1 — 干燥暗沉
2 — 毛孔
3 — 细纹22:47:21 ✓✓ 自动发出
1，多少钱一次22:49
价钱要看你皮肤当下的状况和打的深度，医生面诊过才报得准。我这边先给你一个数字，怕到时候对不上。22:49:04 ✓✓
面诊二十分钟，免费。这个星期六下午两点还是四点，你哪个方便？22:49:05 ✓✓
四点22:53
已排进日历 · 前一天自动提醒
好，星期六四点。地址现在发送给你22:53:02 ✓✓
陈
陈太太
Facebook DM
21:12:40 新 LEAD 进入 · 已建档
陈太太你好，我是 Joyce。请问是几年级的孩子？
1 — 小学
2 — 初中
3 — 高中21:12:45 ✓✓ 自动发出
1 — 小学
2 — 初中
3 — 高中21:12:45 ✓✓ 自动发出
2，中二数学21:15
好。孩子现在数学大概在什么位置？
1 — 跟得上，想再拉高
2 — 有点吃力
3 — 落后比较多21:15:02 ✓✓
1 — 跟得上，想再拉高
2 — 有点吃力
3 — 落后比较多21:15:02 ✓✓
221:16
已记录：中二 · 数学 · 吃力
建议先来上一节试听，老师看过再排班比较准，试听免费。这个星期六早上十点有位。21:16:03 ✓✓
可以21:20
LM
Mr. Lim
WhatsApp DM
10:05:22 新 LEAD 进入 · 已建档
Lim 先生你好，我是 Kelvin。看到你对我们的广告有兴趣
方便讲一下屋型吗？
1 — 组屋
2 — 排屋
3 — 公寓10:05:27 ✓✓ 自动发出
方便讲一下屋型吗？
1 — 组屋
2 — 排屋
3 — 公寓10:05:27 ✓✓ 自动发出
3。大概多少钱10:11
翻新报价差很多。同样三房，水电要不要重拉、有没有动墙，差到一倍都有。我不想给你一个数字，到时候对不上更麻烦。10:11:03 ✓✓
我们上门量一次，两天内出细项报价，量尺不收费。你这个星期哪天方便？10:11:04 ✓✓
星期四晚上10:24
量尺已排进日历 · 已通知 KELVIN
好，星期四晚上七点半。到之前我会再确认一次。10:24:02 ✓✓
拆开来看 Go Next Level
你想自己拼一套，
你想自己拼一套，
要开几个账户、付几笔钱。
这些东西市面上都买得到。问题是买回来之后，还得有人把它们接起来。
你现在的漏水点
广告费不是白花的，是漏掉的。
01
02
跟一次就断了
第一条讯息发出去没回，就当没这个人。可是真正成交的，很多是第三第四次才回头的那批。
03
你只听到「客人没兴趣」
到底是嫌贵、时间不对、还是根本没人跟，没有人讲得出来。客人走掉的真实原因，全部留在没人看的聊天记录里。
04
漏在哪一步，你看不到
一百个 lead 进来，几个进到报价，几个成交？你手上只有一个总数，没有中间那几段。看不到就修不了。
没有数字的时候，大家都在猜。
然后你只好催团队跟紧一点。催了像在监视人，不催又漏掉。这不是人的问题，是没人有空一条一条去看。
先看你的生意是哪一种
流程不一样，装出来的东西就不一样。
不用管你是哪个行业。看的是你的客人从问价到成交，中间要经过什么。
场景 A
客人来预约上门
AI 先问清楚状况和需求，报可选时段，敲定后直接排进日历，前一天自动提醒。没来的隔天再跟一次。
诊所 · 医美 · 牙科 · 健身 · 补习中心 · 宠物美容
场景 B
报价出去之后要追单
AI 把规格、面积、数量这些先收齐，整理好交给你报价。报价发出去之后由 AI Follow Up，一路追到客人回话为止。
装修 · 工程 · 印刷 · 批发 · 保险 · B2B 服务
场景 C
要带看之后才成交
分清楚自用还是投资、预算多少、几时要，约到 Appointment 才交给Agent。
房地产 · 车行 · 商铺租赁 · 展示厅
场景 D
讲座说明会转单
报名、提醒到场、会后跟进都自动走。出席和没出席分两条路，讲的内容不一样。
课程 · 投资分享会 · 招商 · 企业培训
一个 Lead 进来之后
哪些交给系统，
哪些交给系统，
哪些还是要人去谈。
- +0 秒
建档，进 Pipeline自动
Facebook、Instagram、WhatsApp 进来的人，自动建立客户档案并开一单机会，落到「新客户」这一格。存的是公司的账，不是员工的手机。
- +5 秒
第一条 WhatsApp 发出自动
用你审过的话术。客人只需要回 1 或 2，不用打字。
- 客人回复
问清楚需求，写进档案自动
要什么、预算多少、几时要、讲华语还是英语——全部记进这个客人的资料。人接手时不用从头问一遍。
- 一有回复
停止自动跟进，人接手人
客人开口问到AI 回答不了的问题，系统立刻退出，通知负责的人。不会出现客人已经在聊，系统还在旁边自动发讯息的情况——这是整套系统最要紧的一条规则。
- 第 1–28 天
没回的，追 30 天自动
第一周每天一条，之后每三天一条，每次换个角度。第 28 天还没动静，转进长期培育名单，不删掉。
- 谈到关键
一律转真人人
讲折扣、议价、上门——碰到这些 AI 立刻停手，交回给人。
- 约时间
直接进日历自动
时间敲定后自动排进行程，前一天提醒客人。不用另外进另一个系统
- 任何时候
老板打开一个页面看到全部人
手上几个客人、卡在哪一关、多久没动过、这个月成交率多少。不用问，不用等人交报告。
AI 的边界
我们最怕的，
我们最怕的，
是 AI 替你脑补一个数字出来。
一句乱讲的话，在医美是投诉，在房地产可以变成官司。
所以这套系统的 AI 有几条硬规矩，写死在里面，不是靠它自觉。
01不讲没确认过的价钱
价格、promotion、还剩几件——
不在你给的资料里的，一律不讲，转给人。
02不承诺效果和回报
医美不讲「一定白」，房产不讲 Rental Yield，投资不讲收益。
这类数字最容易被拿去当承诺。
03不讲库存和名额
还剩几间、还有没有位、几时截止，这些会变。AI 不猜，问了就转人。
04客人开口问出 AI没法回答的，AI 就退出
只要收到AI 没法回答的，自动跟进立刻停，同时通知人。
不会两边同时在讲话。
05谈到关键一律转真人
折扣、议价、贷款、锁货、正式下单、约上门。碰到就停手。
06它只答你给过的资料
资料库是你提供的。你给什么它答什么，没给的就说不知道，不会自己去网上找。
这几条不是设定选项，是写进系统跑不掉的。
你可以随时打开对话记录，看它到底跟你的客人讲了什么。
同样的 lead
差别不在你多买了什么工具，
差别不在你多买了什么工具，
在于哪些事不用人做了。
| 现在 | 装好之后 | |
|---|---|---|
| 新客人进来 | 有空才看到，可能是下班后 | 5 秒内 WhatsApp 发出，客人还在手机前 |
| 问客人要什么 | 员工自己开口问，问不问看他心情 | 需求、预算、时间先问完，写进档案 |
| 没回复的客人 | 跟一两次没回就放掉了 | 自动追 30 天，一回复立刻交回人 |
| 客人问价钱 | 看员工当下怎么讲，你不知道他讲了什么 | 没确认过的数字一律不讲，直接转真人 |
| 约时间 | 在 WhatsApp 里翻，翻到再抄进日历 | 敲定自动进日历，前一天提醒 |
| 老板要看进度 | 开会问，或者等人交报表 | 打开一页就看到谁卡在哪一关、多久没动 |
| 员工离职 | 客人在他私人手机里，跟着一起走 | 对话和资料留在公司，下一个人接得上 |
新客人进来
现在有空才看到，可能是下班后
之后5 秒内 WhatsApp 发出，客人还在手机前
问客人要什么
现在员工自己开口问，看他心情
之后需求、预算、时间先问完写进档案
没回复的客人
现在跟一两次没回就放掉了
之后自动追 30 天，一回复立刻交回人
客人问价钱
现在看员工怎么讲，你不知道他讲了什么
之后没确认过的数字一律不讲，转真人
约时间
现在在 WhatsApp 里翻，翻到再抄进日历
之后敲定自动进日历，前一天提醒
老板要看进度
现在开会问，或者等人交报表
之后打开一页看到谁卡在哪一关
员工离职
现在客人在他私人手机里，跟着走
之后资料留在公司，下一个人接得上
先看自己需不需要
这套东西不是每个人都需要。
✓你会用得上，如果
- 已经在跑广告，每个月有 Lead 进来
- 成交要经过跟进、报价、预约这几步，不是当场付钱走人
- 单客价值够高，救回一个漏掉的客人就回本
- 不只你一个人在跟，有团队或 Admin 经手
- 现在靠 WhatsApp 加 Excel 或者 Google Sheet 在管
- 你想知道每个人手上到底有什么，而不是靠他讲
✕先别做，如果
- 还没开始投广告，一个月进不到几个 Lead。先解决流量，系统救不了没有的东西
- 就你一个人做，客人量自己应付得来
- 指望装了就自动成交。成交还是要人去谈，系统只负责不漏和不慢
为什么选我们 Go Next Level
会跑广告的不会Setup 系统，
会跑广告的不会Setup 系统，
会Setup 系统的不懂你怎么卖。
- 做过内容和投放。话术不是照抄模板，是按你的客人实际会问什么来写的。
- 技术这边自己动手。没有外包、没有中间人。你要改一句话，直接跟我们讲。
- 华语客服。沟通、教学、话术全中文。有事直接 WhatsApp，不会找不到人
- 装好之后是你的。账号、客人资料、对话记录都在你名下，不是我们代管。
算一算
要让每个 lead 都有人跟，
要让每个 lead 都有人跟，
你有三个选择。
大部分老板第一个想到的是「请个人来跟」。先把数字摆出来。
| 请一个 admin全职，帮你跟 lead | 买个便宜 CRM自己设，自己学 | Go Next Level装好、调好，还教会你的人 | |
|---|---|---|---|
| 每月成本 | RM 2,000 起 | RM 1,000 起 | RM 597 |
| 谁做设定 | 你自己教他 | 你自己设 | 我们设好交给你 |
| 回应速度 | 他手上有空才回 | 看谁去点 | 5 秒，自动 |
| 半夜和周末 | 不上班 | 没人点就没人回 | 照跑 |
| 没回复的客人 | 追不追看他 | 要自己写自动化 | 自动追 30 天 |
| 会不会讲错价钱 | 会，你也不知道他讲了什么 | — | 没确认的一律不讲 |
| 教你的团队用 | 你自己教 | 还要上网研究 | 中文教学 |
| 请假、离职 | 要重新请、重新教 | 不会 | 不会 |
请一个 adminRM 2,000 起 / 月
谁做设定你自己教他
回应速度他手上有空才回
半夜和周末不上班
没回复的客人追不追看他
会不会讲错价钱会，你也不知道
请假、离职要重新请、重新教
买个便宜 CRMRM 1,000 起 / 月
谁做设定你自己设
回应速度看谁去点
半夜和周末没人点就没人回
没回复的客人要自己写自动化
教你的团队看英文说明
Go Next LevelRM 597 / 月
谁做设定我们设好交给你
回应速度5 秒，自动
半夜和周末照跑
没回复的客人自动追 30 天
会不会讲错价钱没确认的一律不讲
教你的团队中文教学录影
请假、离职不会
我们不是要你别请人。是要你请的那个人，去做谈判和服务，不是去做「记得跟进」这种事。
Pricing
一次Setup，之后按月用。
RM 3,000 Setup Fees · 一次性
＋ RM 597 / 月
包含范围：一条流程。
一条流程 = 一个产品线或一个项目，从进 lead 到成交的完整跟进路径。第二、第三条另外报价。每条流程的话术、资料库、跟进内容都不一样，不是复制贴上就能用。
一条流程 = 一个产品线或一个项目，从进 lead 到成交的完整跟进路径。第二、第三条另外报价。每条流程的话术、资料库、跟进内容都不一样，不是复制贴上就能用。
- 整套系统搭建、接线、测试
- 落地页、表单、pipeline、预约日历
- 话术撰写与资料库整理
- 中文教学
- 第一个月跟着你的团队调整
- 之后每月维护与技术支援
RM 7,164 整年
Setup Fees Included
年付等于每月 RM 597，那 RM 3,000 的 Setup Fees Included。Setup Fees是实打实的时间成本，选年付等于我们把这块吃下来，换你一年的确定性。
同样是一条流程。
Setup Fees Included 指的是这一条流程的搭建，不是无限次搭建。
Setup Fees Included 指的是这一条流程的搭建，不是无限次搭建。
- 省下 RM 3,000
- 价格锁一年
WhatsApp 讯息费和 AI 用量按官方收费实报实销，预存进你的账户扣，用多少扣多少。
FAQ
先问清楚比较好。
我有三个产品线，是不是一次全部做进去？
一个配套做一条流程。三个各自要跑，就是三条，另外报价。
原因很实际：每条的价钱、卖点、客人会问的问题都不一样。混在一条里，AI 会答错，跟进内容也对不上。宁可分开做干净。
AI 会不会乱讲话，讲到我要去收拾？
它被限制得很死。价钱、promotion、还剩几件、效果、回报率——这些没有你确认过的资料，它一律不讲，直接说不知道然后转给你的人。「保证有效」这种话它不会说。
它能答的东西，全部来自你给我们的资料。你给什么，它答什么。
客人已经在跟我的人聊了，系统还会自动发讯息吗？
不会。客人一回复，系统立刻退出这个客人的自动跟进，同时通知你的人。这条规则是整套系统里最优先的一条。
我的员工电脑不行，学得会吗？
他们那边其实只需要看手机。客人回复了就收到通知，然后照平常那样聊。要开电脑的是你或者你的 Admin，一天看一次就够。
一定要用公司的 WhatsApp 号码吗？私人号可以吗？
建议用公司号。私人号 - 客人资料就跟着那支号走了，人一走你什么都拿不回来。
多久可以开始跑？
系统本身一个月内装好，第二个月边跑边调。
我们会先把落地页、表单、pipeline、话术全部做好跑起来
要你配合的主要是两件事：你的产品资料，还有 WhatsApp 号码的验证。
和市面上几百块一个月的 CRM 差在哪？
那些是软件，买回来你自己设。我们卖的是设好的东西，加上人。你付的钱里面大部分是把它调到能用、并且教会你团队的那部分工。
你要是有人手自己搞，那些软件确实更划算，这个我们不骗你。
不想用了怎么办？
月付随时停，提前一个月讲。客人资料你随时可以导出带走。
© Go Next Level 2026 All Rights Reserved.